Sanità, tempi di attesa troppo lunghi per prenotazioni esami: esposto alla Corte dei Conti del M5s

Dopo un’indagine dell’Istituto Piepoli del 2017 che fotografa una realtà preoccupante dei tempi di attesa per la prenotazione degli esami sanitari  in quasi tutte le province piemontesi, il Movimento 5 Stelle ha inviato  un esposto alla Corte dei Conti per presunto danno erariale sulla mancata applicazione delle penali da parte della Regione Piemonte ai gestori dei call centre del servizio prenotazioni sanitarie.

I ritardi

A Torino si arriva ad un tempo medio di risposta di oltre 15 minuti, non va certo meglio nelle altre province: Vercelli 9 minuti e 20 secondi; Novara 8 minuti e 27 secondi; Cuneo 8 minuti e 19 secondi; Biella 3 minuti e 14 secondi. Un peggioramento complessivo rispetto alle rilevazioni, sempre dell’istituto Piepoli, risalenti al 2015. Il tempo medio previsto dovrebbe essere di appena 1 minuto, in base ai dati pubblicati solo l’azienda sanitaria del VCO risulta in regola. Evidentemente questi sono i risultati di risparmi effettuati dalle aziende che non prevedono un numero adeguato di operatori.

Conseguenze ritardi

Le conseguenze di questo pessimo servizio sono rilevanti: i cittadini perdono tempo, la Regione Piemonte paga per un pessimo servizio ed in molti casi si arriva alla mancata disdetta delle visite precedentemente prenotate in quanto gli utenti abbandonano le chiamate dopo aver atteso troppo tempo senza ottenere risposte.

Intanto l’assessorato alla Sanità, interrogato dal Movimento 5 Stelle in Consiglio regionale, continua a non fornire risposte alla semplice richiesta sul rispetto, o meno, di quanto previsto dai contratti in essere da parte delle aziende che attualmente erogano il servizio.

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